سياسة الاسترداد

Ashoor Academy | المنهجية الهندسية

1. طبيعة المنتجات الرقمية

بما أن البرامج التدريبية في Ashoor Academy هي منتجات رقمية يتم الوصول إليها فوراً عبر الإنترنت، فإن سياسة الاسترداد تخضع للشروط التالية لضمان حق الأكاديمية وحق المتدرب.

2. المسار المسجل (Recorded Courses)

بمجرد إتمام عملية الشراء واستلام روابط الوصول للمحتوى المسجل، لا يمكن استرداد الرسوم المدفوعة، وذلك نظراً لطبيعة المنتج التي تسمح بالاطلاع على كامل المحتوى فوراً.

3. المسار المباشر (Live Training)

في حال الاشتراك في الدبلومة المباشرة (Live)، يحق للمشترك طلب استرداد المبلغ بالكامل في موعد أقصاه 48 ساعة قبل موعد انطلاق أول محاضرة. بمجرد بدء المحاضرة الأولى، لا يحق للمشترك طلب استرداد الرسوم.

4. الحالات الاستثنائية

في حال وجود عطل تقني مثبت من جانبنا يمنعك من الوصول للمحتوى التدريبي بشكل كامل، ولم نتمكن من حله خلال 7 أيام عمل، يتم استرداد المبلغ كاملاً للمشترك.

آخر تحديث: يناير 2026